Условия возврата и обмена

Возврат и обмен товара

Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента получения, согласно Закону Украины «О защите прав потребителей».

Условия возврата и обмена:

  • Товар не был в использовании, сохранён товарный вид, бирки и упаковка.

  • Если брак отсутствует, а цвет и размер были заранее согласованы с покупателем, доставку оплачивает покупатель.

  • В случае брака или ошибки с нашей стороны (например, неверный размер или цвет), доставку оплачиваем мы.

Как вернуть или обменять товар:

  1. Свяжитесь с нами по телефону или в мессенджере в течение 14 дней после получения. тел. +380675780882, +380506036449. или dvictorykh@gmail.com

  2. Согласуйте с менеджером причину возврата или обмена.

  3. Отправьте товар удобной для вас почтовой службой.

  4. После получения и проверки товара мы произведём возврат средств или обмен. Если товар соответствует условиям возврата, средства возвращаются на банковскую карту покупателя в течение 5 рабочих дней после получения и проверки товара.

Важно:

  • Товар не подлежит возврату, если был в использовании, повреждён или утрачен товарный вид.

  • Обработка возврата или обмена занимает до 5 рабочих дней с момента получения товара. В случае возврата товара без наличия дефектов или ошибки с нашей стороны частичная предоплата (100 грн) не возвращается, поскольку покрывает логистические расходы компании.

Более подробно ознакомиться с текстом статьи можно по ссылке: Статья 9 ЗАКОН УКРАЇНИ Про захист прав споживачів